IT咨询
战略、审计与治理。成熟度诊断、规划与项目管理。
Rica Soluções 专注于为各种规模的企业提供完整的技术解决方案。 我们拥有一支跨专业的认证专家团队,服务覆盖从战略咨询到实施落地与持续运维的全过程。
我们的使命,是成为您的企业在数字世界中实现可持续、安全、高效增长所需要的技术伙伴。我们与首席信息官(CIO)、IT 负责人和企业管理层并肩协作——始终聚焦可衡量的 ROI 与治理成效。
覆盖企业IT的完整生命周期:从战略诊断到 7×24 小时运维。各板块彼此打通——不必再对接分散的供应商。
战略、审计与治理。成熟度诊断、规划与项目管理。
流程自动化、RPA、通过 API/ESB 实现的系统集成,以及支撑数据驱动决策的 BI。
多云迁移与运维(AWS、Azure、GCP)、企业网络、虚拟化、备份与灾难恢复。
LGPD(巴西通用数据保护法)、ISO 27001、渗透测试、防火墙、终端防护与团队常态化培训。
我们不做零散产品的买卖,而是以透明的运营和清晰的 ROI 指标,建立长期合作关系。
持有 AWS、Microsoft、Cisco 和 CompTIA 认证的专家团队。
我们交付的是针对真实问题的解决方案,而不是货架上的标准产品。
20+ 年行业积累,跨多个行业交付数百个项目。
持续监控与响应,SLA 按合同定制。
每个项目都配有清晰的指标和可衡量的投资回报。
我们的定位是战略伙伴,而不是一次性交易的供应商。
方案可随您业务的成长同步扩展。
使用情况、性能和 SLA 指标的详细报告。
需要搭建企业IT体系、又不想维持完整内部团队的公司。
稳健且可弹性扩展的基础设施,安全支撑高速增长。
遗留系统现代化改造,以及结构化的数字化转型路径。
全时可用、交易安全,以及大促峰值下的性能保障。
从首次接触到持续运维。敏捷方法论、清晰的里程碑,每个阶段都有可追溯的治理记录。
通过一次需求梳理会议,摸清业务背景、痛点和现有环境的技术成熟度。
明确的服务范围、时间计划、ROI 指标与 SLA——不提供通用方案。
以敏捷方法论推进,每两周一个里程碑,并与相关方保持持续沟通。
7×24 小时运维托管、持续优化,以及每月性能报告。
请告诉我们您业务的现状和最迫切的挑战。我们的顾问会在 1 个工作日内与您联系,安排一次免费的初步诊断。
关于服务、合作方式、周期和合规的直接回答——初步诊断前最常被问到的几个问题。
Rica Soluções 不设固定价目表:费用体现在免费初步诊断之后出具的定制化方案中。初步诊断以一次需求梳理会议展开,全面了解您的业务背景、痛点和现有环境的技术成熟度。方案会逐项列明服务范围、时间计划、ROI 指标与 SLA——不提供千篇一律的通用方案。
Rica Soluções 的合作分四个阶段:免费初步诊断、定制化方案、实施交付和持续支持。首次联系后,顾问会在 1 个工作日内回复,与您约定初步诊断的时间。实施采用敏捷方法论,每两周设置一个里程碑,并与相关方保持持续沟通;运维托管阶段包含每月性能报告。
Rica Soluções 提供四大一体化服务板块:IT咨询、数字化转型、云与基础设施、信息安全,并配套现场与远程服务台的IT运维外包。具体涵盖审计与治理(COBIT、ITIL)、RPA 流程自动化、通过 API 与 ESB 实现的系统集成、BI、多云迁移,以及 LGPD(巴西通用数据保护法)合规改造。四大板块可打包签约,避免供应商分散。
是的,Rica Soluções 服务成长型中小企业、初创公司、成熟企业以及电商和零售业务。对中小企业,重点是在不组建完整内部团队的前提下把企业IT体系搭建起来;对初创公司,提供支撑高速增长的弹性基础设施;对成熟企业,则是遗留系统的现代化改造。
LGPD(巴西通用数据保护法)合规改造是 Rica Soluções 信息安全板块的服务之一,与合规审计、员工培训一并提供。工作从对现有环境的审计开始,随后推进必要的技术和流程调整。团队的安全意识建设被视为合规改造的组成部分,而不是可选项。
可以——ISO 27001 认证和合规审计属于 Rica Soluções 信息安全服务的范围。服务内容包括渗透测试、持续漏洞分析、企业级防火墙、终端防护和事件响应预案。ISO 27001 与 COBIT、ITIL 一同作为治理框架使用。
Rica Soluções 提供 7×24 小时支持,SLA 由合同约定并按需定制,工单按故障严重程度在 L1、L2、L3 三级之间升级处理。服务包含带告警的主动监控、关键环境的预防性与纠正性维护,以及资产管理。客户可获得使用情况、性能和 SLA 指标的详细报告。商务团队周一至周五在线,技术支持则全天候不间断。
提供,Rica Soluções 支持 AWS、Azure 和 GCP 的多云迁移与运维。除迁移本身外,云与基础设施板块还覆盖服务器、企业网络、虚拟化、容器(Docker 和 Kubernetes)、托管备份和灾难恢复。迁移完成后,环境将持续处于 7×24 小时主动监控之下。
Rica Soluções 与 Sierra Tecnologia 同属一个集团,但定位不同:Rica Soluções 是集团的IT咨询与数字化转型公司,Sierra Tecnologia 是集团的定制软件开发公司。战略规划、基础设施、云、安全和运维支持请找 Rica Soluções;定制产品开发请找 Sierra Tecnologia。集团旗下还有在 SUSEP 注册的保险经纪公司 Seguros Sierra。
Rica Soluções 的办公室位于巴西里约热内卢(RJ),可通过电话 +55 (21) 99919-3898 或邮箱 [email protected] 联系。服务台同时提供现场和远程支持。商务团队周一至周五在线,免费初步诊断的回复会在 1 个工作日内送达。