Rica Soluções La technologie qui propulse Demander un devis
Conseil en informatique · B2B · 20+ ans

Solutions intégrées pour les entreprises

Nous transformons vos défis d'entreprise en opportunités grâce à la technologie. Conseil, transformation numérique, cloud et sécurité réunis dans un seul partenariat stratégique.

Demander un devis Nos services
500+ clients accompagnés SLA personnalisé ISO 27001 · LGPD
20+ Ans d'expérience
500+ Clients accompagnés
98% Taux de satisfaction
24/7 Support disponible
À propos de l'entreprise

Un partenaire technologique de long terme, pas un simple fournisseur.

Rica Soluções est spécialisée dans les solutions technologiques complètes pour les entreprises de toutes tailles. Avec une équipe pluridisciplinaire de spécialistes certifiés, nous couvrons aussi bien le conseil stratégique que la mise en œuvre et le support continu.

Notre mission est d'être le partenaire technologique dont votre entreprise a besoin pour croître de façon durable, sûre et efficace dans le monde numérique. Nous travaillons aux côtés des DSI, des directions informatiques et des dirigeants — toujours avec un objectif de ROI mesurable et de gouvernance.

Certifications et référentiels

  • AWS Partner
  • Microsoft Partner
  • Cisco
  • CompTIA
  • ISO 27001
  • LGPD
  • COBIT
  • ITIL
Nos services

Quatre domaines intégrés, un seul partenariat.

Une couverture complète du cycle informatique de l'entreprise : du diagnostic stratégique à l'exploitation 24/7. Nos domaines communiquent entre eux — sans fragmentation des fournisseurs.

🎯

Conseil en informatique

Stratégie, audit et gouvernance. Diagnostic de maturité, planification et gestion de projets.

⚡

Transformation numérique

Automatisation des processus, RPA, intégrations via API/ESB et BI pour une prise de décision pilotée par les données.

☁️

Cloud & infrastructure

Migration et exploitation multi-cloud (AWS, Azure, GCP), réseaux, virtualisation, sauvegarde et reprise d'activité.

🛡️

Sécurité des systèmes d'information

LGPD, ISO 27001, tests d'intrusion, firewall, protection des endpoints et formation continue des équipes.

🎯

Conseil en informatique

  • Analyse de l'infrastructure et de la maturité technologique
  • Planification stratégique du SI alignée sur les enjeux métier
  • Gestion de projets en méthodologies agile et hybride
  • Audit de conformité (LGPD, ISO 27001)
  • Gouvernance d'entreprise (COBIT, ITIL)
⚡

Transformation numérique

  • Numérisation et refonte des processus
  • Automatisation des workflows (RPA)
  • Intégration de systèmes via API et ESB
  • BI et analytics pour des décisions pilotées par les données
  • Conduite du changement et montée en compétences des équipes
☁️

Infrastructure & cloud

  • Migration vers le cloud (AWS, Azure, GCP)
  • Serveurs, réseaux d'entreprise et connectivité
  • Sauvegarde infogérée et plan de reprise d'activité
  • Virtualisation et conteneurs (Docker, Kubernetes)
  • Supervision proactive 24/7
🛡️

Sécurité des systèmes d'information

  • Mise en conformité LGPD et certification ISO 27001
  • Tests d'intrusion et analyse continue des vulnérabilités
  • Firewall d'entreprise et protection des endpoints
  • Réponse à incident et plan de continuité
  • Formation et sensibilisation des collaborateurs
🎧

Support technique

  • Helpdesk sur site et à distance avec SLA personnalisé
  • Maintenance préventive et corrective des environnements critiques
  • Supervision proactive 24/7 avec alertes intelligentes
  • Gestion du parc et du cycle de vie des équipements
  • Traitement N1, N2 et N3 escaladé selon la criticité
Pourquoi choisir Rica Soluções

Huit raisons qui font de nous le bon partenaire.

Nous ne vendons pas de produits isolés. Nous construisons des relations de long terme, avec une transparence opérationnelle et des indicateurs de ROI clairs.

Équipe certifiée

Des spécialistes certifiés AWS, Microsoft, Cisco et CompTIA.

Approche consultative

Nous livrons des solutions à des problèmes réels, pas des produits sur étagère.

Expérience éprouvée

Plus de 20 ans d'activité et des centaines de projets livrés dans de nombreux secteurs.

Support 24/7

Supervision et assistance en continu, avec un SLA personnalisé par contrat.

Focus sur le ROI

Chaque projet s'accompagne d'indicateurs clairs et d'un retour sur investissement mesurable.

Partenariat de long terme

Un positionnement de partenaire stratégique, pas de fournisseur transactionnel.

Flexibilité

Des solutions évolutives qui suivent la croissance de votre activité.

Transparence

Des rapports détaillés d'utilisation, de performance et d'indicateurs de SLA.

Qui nous accompagnons

Des entreprises qui ont besoin d'une informatique stratégique, pas de tickets de support.

PME

PME en croissance

Des entreprises qui doivent structurer leur informatique sans maintenir une équipe interne complète.

Startups

Startups

Une infrastructure robuste et évolutive pour soutenir une croissance rapide en toute sécurité.

Grands comptes

Entreprises établies

Modernisation des systèmes existants et parcours structuré de transformation numérique.

E-commerce

E-commerce et retail

Disponibilité totale, sécurité transactionnelle et performance lors des pics saisonniers.

Notre méthode

Un processus simple et prévisible, en quatre étapes.

Du premier contact à l'exploitation continue. Méthodologie agile, jalons clairs et gouvernance documentée à chaque phase.

1 Gratuit

Diagnostic initial

Une réunion de cadrage pour cartographier le contexte, les difficultés et la maturité technologique de l'environnement.

2

Proposition personnalisée

Périmètre détaillé, calendrier, indicateurs de ROI et SLA — sans solutions génériques.

3

Mise en œuvre

Exécution en méthodologie agile, jalons toutes les deux semaines et communication continue avec les parties prenantes.

4

Support continu

Exploitation assistée 24/7, amélioration continue et rapports de performance mensuels.

Demandez une proposition

Parlez à un consultant.

Décrivez-nous la situation actuelle de votre activité et vos défis prioritaires. Sous 1 jour ouvré, l'un de nos consultants vous contactera pour un diagnostic initial gratuit.

  • Service commercial
    +55 (21) 99919-3898
  • E-mail professionnel
    [email protected]
  • Bureau
    Rio de Janeiro — RJ, Brésil
  • Horaires
    Commercial lun–ven · Support 24/7

Demander un devis

Réponse sous 1 jour ouvré. Tous les échanges peuvent être couverts par un NDA sur demande.

En envoyant ce formulaire, vous acceptez notre politique de confidentialité. Vos données sont traitées conformément à la LGPD.

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Questions fréquentes

Des réponses directes sur les services, la contractualisation, les délais et la conformité — les questions les plus fréquentes avant le diagnostic initial.

Combien coûte une mission de conseil en informatique chez Rica Soluções ?

Rica Soluções ne pratique pas de grille tarifaire fixe : le montant est établi dans une proposition personnalisée, rédigée après un diagnostic initial gratuit. Ce diagnostic prend la forme d'une réunion de cadrage qui permet de cartographier le contexte, les difficultés et la maturité technologique de l'environnement. La proposition détaille le périmètre, le calendrier, les indicateurs de ROI et le SLA — sans solutions génériques.

Comment se déroule la contractualisation et sous quel délai recevrez-vous une proposition ?

Le processus comporte quatre étapes : diagnostic initial gratuit, proposition personnalisée, mise en œuvre et support continu. Après le premier contact, un consultant vous rappelle sous un jour ouvré pour planifier le diagnostic. La mise en œuvre suit une méthodologie agile, avec des jalons toutes les deux semaines et une communication continue avec les parties prenantes ; l'exploitation assistée inclut des rapports de performance mensuels.

Quels services informatiques Rica Soluções propose-t-elle ?

Rica Soluções couvre quatre domaines intégrés : le conseil en informatique, la transformation numérique, le cloud et l'infrastructure, et la sécurité des systèmes d'information — auxquels s'ajoute le support technique, avec un helpdesk sur site et à distance. Concrètement, cela va de l'audit et de la gouvernance (COBIT, ITIL) à l'automatisation des processus avec le RPA, l'intégration de systèmes via API et ESB, la BI, la migration multi-cloud et la mise en conformité LGPD (loi brésilienne sur la protection des données). Ces domaines se contractualisent ensemble, ce qui évite la fragmentation des fournisseurs.

Rica Soluções travaille-t-elle avec les PME ?

Oui : Rica Soluções accompagne les PME en croissance, les startups, les entreprises établies et les activités d'e-commerce et de retail. Pour les PME, l'objectif est de structurer l'informatique de l'entreprise sans avoir à maintenir une équipe interne complète. Pour les startups, il s'agit d'une infrastructure évolutive adaptée à une croissance rapide ; pour les entreprises établies, de la modernisation des systèmes existants.

Comment mettre votre entreprise en conformité avec la LGPD ?

La mise en conformité LGPD (loi brésilienne sur la protection des données) fait partie des prestations de sécurité des systèmes d'information de Rica Soluções, aux côtés de l'audit de conformité et de la formation des collaborateurs. Le travail commence par un audit de l'environnement existant, puis se poursuit avec les ajustements techniques et organisationnels nécessaires. La sensibilisation des équipes est traitée comme une composante de la mise en conformité, et non comme une option.

Rica Soluções accompagne-t-elle la certification ISO 27001 ?

Oui — la certification ISO 27001 et l'audit de conformité font partie des prestations de sécurité des systèmes d'information de Rica Soluções. Le périmètre comprend les tests d'intrusion, l'analyse continue des vulnérabilités, le firewall d'entreprise, la protection des endpoints et le plan de réponse à incident. La norme ISO 27001 sert de référentiel de gouvernance, aux côtés de COBIT et d'ITIL.

Comment fonctionnent le support 24/7 et le SLA de Rica Soluções ?

Le support de Rica Soluções est assuré 24h/24 et 7j/7, avec un SLA personnalisé défini par contrat et une escalade en N1, N2 et N3 selon la criticité du ticket. Il comprend la supervision proactive avec alertes, la maintenance préventive et corrective des environnements critiques et la gestion du parc. Le client reçoit des rapports détaillés d'utilisation, de performance et d'indicateurs de SLA. Le service commercial répond du lundi au vendredi ; le support, en continu.

Rica Soluções réalise-t-elle des migrations vers le cloud ?

Oui : Rica Soluções réalise des migrations vers le cloud et exploite des environnements multi-cloud sur AWS, Azure et GCP. Au-delà de la migration, le domaine cloud et infrastructure couvre les serveurs, les réseaux d'entreprise, la virtualisation, les conteneurs (Docker et Kubernetes), la sauvegarde infogérée et le plan de reprise d'activité. L'environnement reste sous supervision proactive 24/7 après la migration.

Quelle est la différence entre Rica Soluções et Sierra Tecnologia ?

Rica Soluções et Sierra Tecnologia font partie du même groupe, mais avec des rôles distincts : Rica Soluções est le cabinet de conseil en informatique et en transformation numérique, tandis que Sierra Tecnologia est l'entité de développement logiciel sur mesure du groupe. Adressez-vous à Rica Soluções pour la stratégie, l'infrastructure, le cloud, la sécurité et le support ; à Sierra Tecnologia pour le développement de produits sur mesure. Le groupe comprend également Seguros Sierra, courtier en assurance immatriculé auprès de la SUSEP.

Où se trouve Rica Soluções et comment joindre un consultant ?

Le bureau de Rica Soluções se situe à Rio de Janeiro (RJ, Brésil), joignable par téléphone au +55 (21) 99919-3898 et par e-mail à [email protected]. Le helpdesk fonctionne sur site et à distance. Le service commercial répond du lundi au vendredi, et le rappel pour un diagnostic initial gratuit intervient sous un jour ouvré.

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