Consultoría TI · B2B · 20+ años

Soluciones Integradas para Empresas

Transformamos desafíos empresariales en oportunidades a través de la tecnología. Consultoría, transformación digital, cloud y seguridad en una única alianza estratégica.

500+ clientes atendidos SLA personalizado ISO 27001 · LGPD
20+ Años de experiencia
500+ Clientes atendidos
98% Índice de satisfacción
24/7 Soporte disponible
Sobre la empresa

Socio tecnológico a largo plazo, no un proveedor.

Rica Soluções es una empresa especializada en proveer soluciones tecnológicas completas para compañías de todos los tamaños. Con un equipo multidisciplinario de especialistas certificados, ofrecemos desde consultoría estratégica hasta implementación y soporte continuo.

Nuestra misión es ser el socio tecnológico que su empresa necesita para crecer de forma sostenible, segura y eficiente en el mundo digital. Trabajamos codo a codo con CIOs, direcciones de TI y liderazgos ejecutivos — siempre con foco en un ROI medible y en la gobernanza.

Certificaciones y Frameworks

  • AWS Partner
  • Microsoft Partner
  • Cisco
  • CompTIA
  • ISO 27001
  • LGPD
  • COBIT
  • ITIL
Nuestros servicios

Cuatro áreas integradas, una sola alianza.

Cobertura completa del ciclo de la TI corporativa: del diagnóstico estratégico a la operación 24/7. Nuestras áreas se comunican entre sí — sin fragmentación de proveedores.

🎯

Consultoría Informática

Estrategia, auditoría y gobernanza. Diagnóstico de madurez, planificación y gestión de proyectos.

Transformación Digital

Automatización de procesos, RPA, integraciones vía APIs/ESB y BI para una toma de decisiones basada en datos.

☁️

Cloud & Infraestructura

Migración y operación multi-cloud (AWS, Azure, GCP), redes, virtualización, backup y disaster recovery.

🛡️

Seguridad de la Información

LGPD (ley brasileña de protección de datos), ISO 27001, pentest, firewall, protección de endpoints y capacitación continua de equipos.

🎯

Consultoría Informática

  • Análisis de infraestructura y madurez tecnológica
  • Planificación estratégica de TI alineada al negocio
  • Gestión de proyectos con metodologías ágiles e híbridas
  • Auditoría de cumplimiento (LGPD, ISO 27001)
  • Gobierno corporativo (COBIT, ITIL)

Transformación Digital

  • Digitalización y rediseño de procesos
  • Automatización de flujos de trabajo (RPA)
  • Integración de sistemas vía APIs y ESB
  • BI y Analytics para decisiones basadas en datos
  • Gestión del cambio y capacitación de equipos
☁️

Infraestructura & Cloud

  • Migración a la nube (AWS, Azure, GCP)
  • Servidores, redes corporativas y conectividad
  • Backup gestionado y disaster recovery
  • Virtualización y contenedores (Docker, Kubernetes)
  • Monitoreo proactivo 24/7
🛡️

Seguridad de la Información

  • Adecuación a la LGPD y certificación ISO 27001
  • Pentest y análisis continuo de vulnerabilidades
  • Firewall corporativo y protección de endpoints
  • Respuesta a incidentes y plan de contingencia
  • Capacitación y concientización de colaboradores
🎧

Soporte Técnico Gestionado

  • Helpdesk presencial y remoto con SLA personalizado
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de entornos críticos
  • Monitoreo proactivo 24/7 con alertas inteligentes
  • Gestión de activos y ciclo de vida de los equipos
  • Atención N1, N2 y N3 escalonada según la severidad
Por qué elegir a Rica

Ocho razones por las que somos la alianza correcta.

No vendemos productos sueltos. Construimos relaciones a largo plazo, con transparencia operativa y métricas claras de ROI.

Equipo Certificado

Especialistas con certificaciones AWS, Microsoft, Cisco y CompTIA.

Enfoque Consultivo

Entregamos soluciones a problemas reales, no productos de catálogo.

Experiencia Comprobada

20+ años en el mercado y cientos de proyectos entregados en múltiples sectores.

Soporte 24/7

Monitoreo y atención continuos, con SLA personalizado por contrato.

Foco en el ROI

Cada proyecto incluye indicadores claros y un retorno medible sobre la inversión.

Alianza a Largo Plazo

Nos posicionamos como socio estratégico, no como proveedor transaccional.

Flexibilidad

Soluciones escalables que acompañan el crecimiento de la operación.

Transparencia

Informes detallados de uso, rendimiento e indicadores de SLA.

A quién atendemos

Empresas que necesitan TI estratégica, no tickets de soporte.

PYME

PYMEs en crecimiento

Empresas que necesitan estructurar su TI corporativa sin mantener un equipo interno completo.

Startups

Startups

Infraestructura robusta y escalable para soportar un crecimiento acelerado con seguridad.

Enterprise

Empresas consolidadas

Modernización de sistemas legados y una ruta estructurada de transformación digital.

E-commerce

E-commerce y retail

Disponibilidad total, seguridad transaccional y rendimiento en picos estacionales.

Cómo trabajamos

Un proceso claro y predecible, en cuatro etapas.

Del primer contacto a la operación continua. Metodología ágil, hitos claros y gobernanza documentada en cada fase.

1 Gratuito

Diagnóstico Inicial

Reunión de descubrimiento para mapear el contexto, los dolores y la madurez tecnológica del entorno.

2

Propuesta Personalizada

Alcance detallado, cronograma, indicadores de ROI y SLA — sin soluciones genéricas.

3

Implementación

Ejecución con metodología ágil, hitos quincenales y comunicación continua con los stakeholders.

4

Soporte Continuo

Operación asistida 24/7, mejora continua e informes mensuales de rendimiento.

Solicite una propuesta

Hable con un consultor.

Cuéntenos sobre el escenario actual de su operación y sus desafíos prioritarios. En un plazo de 1 día hábil, uno de nuestros consultores se pondrá en contacto para un diagnóstico inicial gratuito.

  • Comercial
    +55 (21) 99919-3898
  • Correo corporativo
  • Oficina
    Río de Janeiro — RJ, Brasil
  • Horario de atención
    Comercial lun–vie · Soporte 24/7

Solicitar Cotización

Respuesta en hasta 1 día hábil. Todas las conversaciones se amparan en un NDA a solicitud.

¿Listo para transformar su TI?

Agende una consultoría gratuita y descubra cómo podemos ayudar a su empresa a crecer de forma sostenible, segura y eficiente.

Agendar Consultoría Gratuita

Preguntas frecuentes

Respuestas directas sobre servicios, contratación, plazos y cumplimiento — las dudas más comunes antes del diagnóstico inicial.

¿Cuánto cuesta contratar una consultoría informática en Rica Soluções?

Rica Soluções no trabaja con una tabla de precios fija: el valor sale en una propuesta personalizada, elaborada después de un diagnóstico inicial gratuito. En ese diagnóstico se realiza una reunión de descubrimiento para mapear el contexto, los dolores y la madurez tecnológica del entorno. La propuesta detalla el alcance, el cronograma, los indicadores de ROI y el SLA — sin soluciones genéricas.

¿Cómo funciona la contratación y en cuánto tiempo recibo una propuesta?

El proceso tiene cuatro etapas: diagnóstico inicial gratuito, propuesta personalizada, implementación y soporte continuo. Tras el primer contacto, un consultor responde en un plazo de 1 día hábil para agendar el diagnóstico. La implementación sigue una metodología ágil, con hitos quincenales y comunicación continua con los stakeholders; la operación asistida incluye informes mensuales de rendimiento.

¿Qué servicios de TI ofrece Rica Soluções?

Rica Soluções trabaja en cuatro áreas integradas: consultoría informática, transformación digital, cloud e infraestructura, y seguridad de la información — sumadas al soporte técnico gestionado con helpdesk presencial y remoto. En la práctica, eso va desde auditoría y gobernanza (COBIT, ITIL) hasta automatización de procesos con RPA, integración de sistemas vía APIs y ESB, BI, migración multi-cloud y adecuación a la LGPD. Las áreas se contratan en conjunto, lo que evita la fragmentación de proveedores.

¿Rica Soluções atiende a pequeñas y medianas empresas?

Sí. Rica Soluções atiende a PYMEs en crecimiento, startups, empresas consolidadas y operaciones de e-commerce y retail. Para las PYMEs, el foco es estructurar la TI corporativa sin necesidad de mantener un equipo interno completo. Para las startups, infraestructura escalable para un crecimiento acelerado; para las empresas consolidadas, modernización de sistemas legados.

¿Cómo adecuar mi empresa a la LGPD?

La adecuación a la LGPD (ley brasileña de protección de datos) es uno de los servicios del área de seguridad de la información de Rica Soluções, junto con la auditoría de cumplimiento y la capacitación de los colaboradores. El trabajo empieza por una auditoría del entorno actual y sigue con los ajustes técnicos y de proceso necesarios. La concienciación de los equipos se trata como parte de la adecuación, no como un ítem opcional.

¿Rica Soluções ayuda a obtener la certificación ISO 27001?

Sí — la certificación ISO 27001 y la auditoría de cumplimiento forman parte de los servicios de seguridad de la información. El alcance incluye pentest, análisis continuo de vulnerabilidades, firewall corporativo, protección de endpoints y un plan de respuesta a incidentes. La ISO 27001 se usa como framework de gobernanza junto con COBIT e ITIL.

¿Cómo funciona el soporte 24/7 y el SLA de Rica Soluções?

El soporte es 24/7, con un SLA personalizado definido por contrato y atención escalonada en N1, N2 y N3 según la severidad del ticket. Incluye monitoreo proactivo con alertas, mantenimiento preventivo y correctivo de entornos críticos y gestión de activos. El cliente recibe informes detallados de uso, rendimiento e indicadores de SLA. El área comercial atiende de lunes a viernes; el soporte, a tiempo completo.

¿Rica Soluções hace migración a la nube?

Sí, con operación multi-cloud en AWS, Azure y GCP. Además de la migración, el área de cloud e infraestructura cubre servidores, redes corporativas, virtualización, contenedores (Docker y Kubernetes), backup gestionado y disaster recovery. El entorno queda bajo monitoreo proactivo 24/7 después de la migración.

¿Cuál es la diferencia entre Rica Soluções y Sierra Tecnologia?

Rica Soluções y Sierra Tecnologia forman parte del mismo grupo, pero con focos distintos: Rica Soluções es la consultoría informática y de transformación digital, mientras que Sierra Tecnologia es la empresa de desarrollo de software a medida del grupo. Busque a Rica Soluções para estrategia, infraestructura, cloud, seguridad y soporte; busque a Sierra Tecnologia para el desarrollo de producto a medida. El grupo cuenta además con Seguros Sierra, corredora de seguros registrada en la SUSEP.

¿Dónde está Rica Soluções y cómo hablar con un consultor?

La oficina está en Río de Janeiro (RJ), Brasil, con atención por teléfono en el +55 (21) 99919-3898 y por e-mail en [email protected]. El helpdesk es presencial y remoto. La atención comercial es de lunes a viernes, y la respuesta para un diagnóstico inicial gratuito ocurre en un plazo de 1 día hábil.

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